ABOUT PIONEER IT
- সল্প মূল্যে মানসম্মত সেবা: পাইওনিয়ার আইটি একটি বৃহৎ ইন্টারনেট সেবা দানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাসা বাড়ির হোম ইউজার, ছোট বড় কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান ও ডেডিকেট গ্রাহককে অপটিক্যাল ফাইবারের মাধ্যমে সল্প মূল্যে নিরবিচ্ছিন্ন দ্রুত গতির মানসম্মত ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবা প্রদান করে থাকে।
- নিজস্ব কল সেন্টার/কাস্টমার কেয়ার: আমাদের কাস্টমার কেয়ার এর অভিজ্ঞ প্রতিনিধিগণ হোয়াটসঅ্যাপ ও ফোন কলে গ্রাহক সেবা প্রদানে সার্বক্ষনিক আন্তরিখ ও সজাগ থাকে এবং যে কোন সমস্যা দ্রুত সমাধানে তারা বদ্ধ পরিকর।
- সুদক্ষ টেকনিক্যাল টিম: আমাদের দক্ষ টেকনিক্যালটিম ইঞ্জিনিয়ার ও অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানদের সমন্বয়ে গঠিত। পাইওনিয়ার আইটি টেকনিশিয়ানগন গ্রাহক প্রান্তে দ্রুত টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানে সার্বক্ষণিক সজাগ থাকে।
- নিজস্ব পরিবহন ব্যবস্থা: অফিস হতে গ্রাহক প্রান্তে দ্রুত টেকনিক্যাল সার্ভিসের ক্ষেত্রে নিজস্ব পরিবহন ব্যবস্থা রয়েছে।
- এডমিন প্যানেল: পাইওনিয়ার আইটি এডমিন প্যানেল, মালিকসহ সুদক্ষ অভিজ্ঞ ব্যক্তিদ্বয়ের সমন্বয়ে গঠিত। যারা সকল বিষয়ে মনিটরিং সহ সুদক্ষ হাতে পরিচালনা করে থাকেন এবং গ্রাহক সার্থ বিবেচনায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকেন।
- সর্বাধুনিক FTTHS নেটওয়ার্ক: সর্বাধুনিক (GPON) জীপন প্রযুক্তির FTTHS নেটওয়ার্ক হওয়ায় প্রত্যেক গ্রাহক প্রান্তে ২.২৫ জিবিপিএস এর স্ট্রং কানেকটিভিটি থাকে, এতে গ্রাহক প্রান্তে বাধাহীন কম ল্যাটেন্সি যুক্ত স্মুথ পিং থাকে যার ফলে পাইওনিয়ার আইটি এর গ্রাহকগন যে কোন সার্ভারে উপভোগ করে দ্রুত গতির ডাউলোড, ব্রাউজিং, গেমিং, সহ বাফারলেস লাইভ স্টিমিং সুবিধা।
- IIG ব্যান্ডউইথ ও ব্যকআপ ব্যাবস্থা: আমাদের প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সার্ভারে একাধিক IIG (ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়) এর ব্যান্ডউইথ ও একাধিক NTTN (ন্যাশনওয়াইড টেলিকমিউনিকেশন ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক) লিংক ব্যবহার করে থাকি। যার ফলে কারন বসত একটি NTTN লিং অথবা IIG ব্যান্ডউইথ বন্ধ থাকলে আপরটি দিয়ে ইন্টারনেট সেবা সচল থাকে।
- হাই কোয়ালিটিসম্পন্ন GGC ও FNA ব্যান্ডউইথ: আমরা বাংলাদেশের সর্ব বৃহৎ IIG প্রতিষ্ঠান গুলো হতে GGC (Google Global Cache) ও FNA (Facebook Network Appliance) ব্যান্ডউইথ গ্রহন করি যার ফলে প্রত্যেক প্যাকেজে পৃথকভাবে হাই কোয়ালিটিসম্পন্ন সর্বাধিক কন্টেন্ট যুক্ত 100Mbps ইউটিউব(GGC) ও 100Mbps ফেইসবুক (FNA) ব্যান্ডউইথ প্রদান করা হয়।
- BDIX ব্যান্ডউইথ : পাইওনিয়ার আইটি BDIX (Bangladesh Internet Exchange) এর সাথে সংযুক্ত থাকায় বাংলাদেশের অভ্যান্তরে BDIX এর সাথে সংযুক্ত যে কোন সার্ভারে পৃথকভাবে প্রত্যেক গ্রাহককে 100Mbps গতি প্রদান করে।
- ইলেকট্রিসিটি পাওয়ার ব্যকআপ ব্যাবস্থা : আমাদের তিন স্তর বিশিষ্ট ইলেকট্রিসিটি পাওয়ার ব্যাকআপ ব্যবস্থা রয়েছে, জাতীয় গ্রিডের বিদ্যুৎ চলে যাওয়ার সাথে সার্ভারে ব্যাবহার উপযুক্ত শক্তিশালী পিওর সাইন ওয়েভ অনলাইন IPS ও অটোমুড পিওর সাইন ওয়েভ জেনারেটর রয়েছে যা যে কোন ধরনের বৈদ্যুতিক গোলযোগেও আপনার ইন্টারনেট সংযোগ থাকবে সর্বদা সচল।
- নিজস্ব রিয়েল আইপি ও অ্যাপনিক মেম্বর: পাইওনিয়ার আইটি নিজস্ব রিয়েল আইপি থাকায় এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের গ্লোবাল রাউটিং টেবিলে নিজস্ব অবস্থান রয়েছে যার ফলে পাইওনিয়ার আইটি এর গ্রাহকগণ বহির্বিশ্বে যে কোন সার্ভারে সরাসরি IIG (ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ে) হয়ে দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারে। উল্লেখ্য এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের IP (ইন্টারনেট প্রটোকল) নিয়ন্ত্রক সংস্থা হল অ্যাপনিক যারা প্রতিষ্ঠানের সার্ভিস যাচায় বাছায় ও পর্যালচনা করে অনুমোদন ও নিজস্ব নামে রিয়েল আইপি প্রদান সহ উক্ত প্রতিষ্ঠানকে স্থায়ি সদস্যপদ প্রদান করে থাকে।
- লাইসেন্স ধারী প্রতিষ্ঠান: পাইওনিয়ার আইটি বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন হতে লাইসেন্স প্রাপ্ত ISP (ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার) প্রতিষ্ঠান যার লাইসেন্স নং:-14.32.0000.702.47.394.21.686
- সেবা খাতে পুরস্কার ও সম্মাননা প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান: পাইওনিয়ার আইটি পরপর দুইবারব সেবা খাতে পুরস্কার ও সম্মাননা প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান। (অর্থবছর ২০২২-২৩ ও ২০২১-২২) সেবার মান উন্নয়নের ধারাবাহিকতায় পাইওনিয়ার আইটি ও তার কর্মিবৃন্দ সর্বদা তৎপর।